Gebäudereinigung in Berlin, die man sieht.

Häufige Fragen

Was Sie vor der Anfrage wissen sollten

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir antworten persönlich.

• Ist das Angebot kostenlos?

  Ja. Ihre Anfrage und das Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Nach einem Erstgespräch, gern vor Ort, erhalten Sie ein individuelles Reinigungskonzept mit transparentem Preis und detaillierter Leistungsbeschreibung. Darin steht genau, was gereinigt wird und wie oft. Versteckte Kosten gibt es nicht, und Sie entscheiden in Ruhe, ob Sie uns beauftragen.

• Reinigen Sie für Gewerbe- und Privatkunden?

  Beides. Zu unseren Auftraggebern gehören Büros, Praxen, Gewerbeflächen, Hausverwaltungen und Eigentümergemeinschaften ebenso wie Privathaushalte. Für Gewerbekunden übernehmen wir zum Beispiel Unterhalts-, Büro- und Praxisreinigung, für Privatkunden die Fensterreinigung oder die regelmäßige Reinigung von Wohnung und Haus. Das Angebot wird in jedem Fall individuell erstellt.

• In welchem Gebiet sind Sie im Einsatz?

  Wir reinigen in ganz Berlin und im Brandenburger Umland. Unser Sitz ist in der Finsterwalder Straße in Reinickendorf. Von dort sind die nördlichen Berliner Bezirke und die angrenzenden Brandenburger Gemeinden schnell erreichbar. Liegt Ihr Objekt weiter entfernt, fragen Sie trotzdem an – wir sagen Ihnen offen, ob wir es übernehmen können.

• Können Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten reinigen?

  Ja. Viele Büros und Praxen möchten nicht, dass während der Arbeitszeit gesaugt und gewischt wird. Wir reinigen deshalb auf Wunsch außerhalb Ihrer Geschäfts- oder Sprechzeiten. Die Einsatzzeiten und die Zugangsregelung stimmen wir vorab mit Ihnen ab, damit unser Team selbstständig und diskret arbeiten kann.

• Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?

  Wir arbeiten mit umweltfreundlichen Reinigungsmitteln und wählen sie passend zu Oberfläche und Material aus. Für Praxen richten wir die Desinfektion nach den medizinischen Hygienevorschriften und Ihren Vorgaben. Haben Sie besondere Anforderungen, etwa wegen Allergien oder empfindlicher Materialien, sagen Sie es uns im Erstgespräch. Wir berücksichtigen das in der Leistungsbeschreibung.

• Sind Sie versichert?

  Ja, Hygiene Meister ist über eine Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert. Sollte bei einem Einsatz trotz aller Sorgfalt etwas beschädigt werden, sind Sie damit nicht allein. Unser Personal wird regelmäßig geschult und geht sorgfältig mit Ihren Räumen, Möbeln und Materialien um. Fragen zur Versicherung beantworten wir Ihnen gern im Erstgespräch.

• Wie schnell bekomme ich einen Termin?

  Durch unseren Sitz in Reinickendorf sind die Wege in Berlin und ins Brandenburger Umland kurz. Das ermöglicht schnelle Reaktionen und eine flexible Terminplanung. Rufen Sie uns am besten an, schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie das Formular. Dann sagen wir Ihnen konkret, wann wir für ein Erstgespräch oder einen Einsatz vorbeikommen können.

• Habe ich einen festen Ansprechpartner?

  Ja. Jedes Objekt bekommt einen festen Ansprechpartner, der Ihre Räume, Wünsche und Abläufe kennt. Er nimmt Änderungen auf, prüft die Qualität bei regelmäßigen Kontrollen und führt Feedback-Gespräche mit Ihnen. So müssen Sie nichts zweimal erklären und wissen immer, an wen Sie sich wenden können.